– Sådan spurgte en af mine følgere mig engang på Instagram.
Og jeg kan godt forstå, hun spurgte.
For hvorfor skal man bruge sin sparsomme tid på endnu en marketingaktivitet?!
Og hvad er det lige, der gør e-mailmarkedsføring så særlig og relevant for din virksomhed?
Er det ikke tilstrækkeligt at være på fx Instagram?!?! Er det ikke dér ’the money is’ i dag?!?!
For at svare på det første spørgsmål først:
Det skal du, fordi én marketingaktivitet sjældent kan stå alene for, at du kan konvertere dit publikum til betalende kunder.
Dine potentielle kunder er altid på forskellige stadier i deres købsrejse. Stadier, hvor de bevæger sig rundt mellem forskellige platforme. Nogle ved, at de leder efter et specifikt produkt eller har brug for en ydelse. Andre vil ikke vide, at de har brug for det, du sælger. Eller ane, at det du tilbyder findes.
Og så skal dit publikum høre om værdien af din ydelse eller dit produkt mange gange – 6-8 gang i gennemsnit siger marketingplatformen HubSpot, afhængigt af kompleksitet i dit produkt.
Og det på forskellige måder og platforme alt afhængig, hvor tæt eller langt væk de er på et evt. køb.
Instagram og Facebook er fx rigtig gode til at skabe synlighed af din virksomhed hos folk, der aldrig før har hørt om din virksomhed eller kender dit brand. Du kan sammenligne det med udstillingsvinduet i en butik på gågaden (eller håndtrykket med en gæst til en fest, du aldrig før har mødt).
Over tid kan du styrke kendskabet til dine ydelser/produkter via det sociale medie og vise, hvad du kan og tilbyder, og derved opbygge dit brand. Men det er sværere at få dem til at blive trofaste kunder, hvis ikke du har et nyhedsbrev.
Men det er ikke altid dine følgere ser dine opslag. Det er Instagrams algoritme, der bestemmer det. Ikke dig.
Men dine abonnenter ser altid dine mails (hvis din e-mailplatform kan finde ud af at levere deres mails – læs mere her, om hvilke platforme der har den bedste leveringsrate i 2021). Din modtager bliver altid nødt til at tage stilling til mailen. Skal den slettes eller læses?
Og det er dig, der ’ejer’ dine abonnenter.
At få dit publikum til at opgive deres e-mailadresse og opbygge en e-mailliste er skridtet længere end sociale medier og kan beskrives som, at du får folk til at gå ind i din fysiske butik.
At nogle giver deres e-mail til dig, er en stærk her-og-nu tilkendegivelse af, at modtageren gerne vil engagere sig med dit brand og lade dig komme tæt på, helt ind i deres indbakke ved siden af mailen fra mor.
Sociale medier som Instagram er stadig et ’øjebliks’-medie, som primært bruges til underholdning og fornøjelse. Ikke salg. Men folk er vant til at blive solgt til via e-mail.
For at svare på mit andet spørgsmål, som jeg stillede i starten af det her blogindlæg:
Så betyder det ikke, at du ikke kan sælge via Instagram, men e-mails er stadig et stærkere værktøj til at drive kontinuerligt trafik til din hjemmeside og til at få kunder. Bl.a. fordi du kan personalisere dine e-mails og send dine modtagere målrettet indhold ud fra deres interesse og adfærd.
Er du stadig i tvivl, om det også er relevant for din virksomhed at sende e-mails og opbygge en e-mailliste?!?!
Her får du 10 grunde til, hvorfor du skal gå i gang med at sende e-mails til dit publikum
1. Hvad er det første, du gør, når du vågner om morgenen? Mit gæt er at tjekke din e-mail – så er du som de 58%, der angiver i Exact Tagets undersøgelse*, at de som det første, når de vågner om morgenen, tjekker deres mail, før de tjekker sociale medier.
2. E-mails har stadig den største ROI (Return On Investment) blandt de forskellige marketingdiscipliner. Det betyder, at for hver krone du bruger (herunder din tid) på at sende nyhedsbreve, får du 40 kroner retur. Det er der ingen anden markedsføringskanal, der kommer i nærheden af.
3. E-mails giver dig mulighed for at bevise dine modtagere, at du forstår deres problemer, er relevant for dem samtidig med at du kan tilbyde en løsning på netop disse problemer på en behagelig måde.
4. En e-mailiste er altafgørende hvis du ikke vil bygge dit indhold på lejet land. Det er fint at promovere dit indhold på fx Instagram og opbygge et publikum dér, men det kan ikke stå alene. Du ejer ikke dine følgere, det gør Facebook.
5. Når du udelukkende bruger Facebook og Google til at kommunikere til dit publikum, lader du det være op til dem, hvordan dit indhold skal præsenteres til dit publikum, hvornår og hvor meget. Når du sender dem en e-mail, ender du direkte i deres indbakke på det tidspunkt, du ved er det rigtige for dem og i hvilke form.
6. E-mail er den mest skalerbare måde at lave salg til nye kunder, opbygge stærkere relationer til dem og skabe mersalg til eksisterende kunder.
7. Nej, du spammer ikke dine modtagere – de har sagt ja til at modtage mails fra dig. Dit publikum VIL gerne høre fra dig, også mere end du tror.
8. Ved at lægge dine æg i mere end én kurv (e-mail, sociale medier, Google etc.) beskytter du din forretning. Selv hvis din Instagram-konto blev hacket i morgen eller hvis Instagram ændrede deres prioriteringer i det indhold, der vises, som de lige har gjort med at prioritere video frem for billeder, vil det stadig være muligt for dig at promovere dit indhold og tilbud til hele dit publikum, når du har en e-mailliste. IKKE kun en lille procentdel og på Instagrams betingelser.
9. Ingen anden markedsføringskanal får så meget engagement som e-mail gør! Heller ikke Instagram eller Facebook.
10. Dit indhold bliver, hvor det er. Det er ikke væk og glemt inden for nogle timer eller minutter. Og det kan søges hurtigt frem.
Lad mig sige det meget konkret og enkelt!
Der findes ikke den forretning, nyhedsbreve og e-mailmarkedsføring ikke giver mening for.
Har du en webshop er der ingen tvivl: Start med at opbygge en e-mailliste i dag! Hvordan vil du ellers fortælle dine kunder, at du har fået nye produkter på lager, at du har udsalg, hvorfor du netop har disse produkter på hylderne og hvad det i det hele taget er, dine produkter kan hjælpe dine kunder med? Med e-mails får du modtagerne kontinuerligt til at besøge din webshop.
Sælger du ydelser og servicer, hvor du er dit produkt? E-mails er den mest effektive og en kreativ måde at give dine modtagere mulighed for at lære dig bedre at kende ved at sende en masse godt og brugbart indhold. Indhold, der i sidste ende kan konvertere dem til betalende og loyale kunder.
Er dit produkt digitale produkter er det et must-have at sende e-mails. Det er en enkel måde at drive salg på ved at sende indhold, der giver viden og tips, som hjælper modtageren med at nå deres mål eller løse deres problemer. Igen og igen.
Håber mit blogindlæg kan hjælpe dig med at blive klogere på, hvad e-mailmarkedsføring kan gøre for dig og din forretning, og hvorfor er det en vigtig marketingaktivitet, uanset hvilken slags virksomhed du har.
Har du lyst til at få flere tips og viden om nyhedsbreve og e-mailmarkedsføring?
Skriv dig op til min ugentlige e-mail og få samtidig min mini-guide til hvordan du kommer i gang med din e-mailmarketing.
